قبل تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية غير المفتوحة وبنفس التغليف.

• يمكنك طلب الاستبدال أو الإرجاع في يوم الاستلام نفسه أو في اليوم التالي كحد أقصى.
  
  
• في حال كان طلب الإرجاع أو الاستبدال لأسباب شخصية وليس بسبب خطأ في الطلب، فسيتم تحمّل رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا.
  
  
• لا يُقبل إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، إلا إذا كانت تألّفت أثناء الشحن أو تم إرسال منتج خاطئ.
  
  
• يتم استرجاع المبالغ بعد استلام المنتجات المرتجعة وفحصها.